Häufig gestellte Fragen

Wir haben hier die häufigsten Fragen zusammengefasst. Von Details zur Box über den Bestellprozess bis hin zur Einlagerung –hier erhalten Sie Antworten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, wenden Sie sich persönlich an uns, wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Fragen zur Bestellung

Die Mindestbestellmenge beträgt 20 Boxen. Dies ermöglicht eine effiziente Nutzung unserer Liefer- und Abholservices.

Melden Sie sich so früh es geht bei uns, denn meistens können wir das möglich machen. Es sei denn natürlich, die Boxen sind verbucht. Zusätzliche Kosten entstehen lediglich durch die verlängerung der Mietdauer.

Zur Zeit akzeptieren wir Vorabüberweisung, Paypal und EC-Kartenzahlung.

Sie bekommen die LIEBE BOX kostenlos bis vor Ihre Haustür auf Straßenniveau geliefert und auch von dort wieder abgeholt. Unsere Elektrofahrzeuge sind leise und umweltfreundlich. Wenn Sie wünschen, dass wir Ihnen die Boxen bis in Ihre Wohnung tragen, sprechen Sie uns vor der Bestellung an!

Für Privatumzüge gilt grob die Faustregel “eine Box pro Quadratmeter Wohnfläche”. Natürlich müssen Sie beim Rechnen nach oben korrigieren, wenn Sie ihre 3,60m hohe Altbauwohnung bis unter die Decke nutzen.

Für Firmenumzüge kommen wir vorab zu einer Besichtigung für eine Einschätzung.

Normalerweise wird eher unterschätzt, wieviel  man wirklich besitzt. Damit Sie alles sicher transportiert bekommen, empfehlen wir, wirklich alles in Boxen zu verpacken, also keine Tüten, Beutel oder offene Kästchen.

Natürlich ist unser elektrischer Lieferwagen auch ein kleines mobiles Lager. Wenn wir also bei Lieferung feststellen, dass Sie ein paar LIEBE BOXEN mehr oder weniger benötigen, passen wir die bestellte Menge gerne an.

Ja, Sie können zusätzliches Verpackungsmaterial wie Verpackungspapier, Rollies und andere Hilfsmittel beim Checkout hinzufügen.

Natürlich ist unser elektrischer Lieferwagen auch ein kleines mobiles Lager. Wenn wir also bei Lieferung feststellen, dass Sie ein paar LIEBE BOXEN mehr oder weniger benötigen, passen wir die bestellte Menge gerne an.

Wir bedienen derzeit die Städte Hamburg, Berlin, Bremen, Oldenburg und umzu.

Ja, ein Großteil unseres Geschäftes ist es, mit Unternehmen und Ämtern zusammenzuarbeiten. Unser System ist günstiger, schneller und einfacher als die Verwendung neuer oder gebrauchter Kartons. Wir betreuen sehr viele unterschiedliche Branchen, von kleinen Ein-Mann-Büros bis hin zu großen Konzernen und privaten Bibliotheken. 

Abhängig von der Verfügbarkeit können die LIEBE BOXEN meistens am zweiten oder dritten Tag nach der Bestellung geliefert werden. Es empfiehlt sich aber, die Bestellung mindestens 2 Wochen vorher abzuschließen. Falls Sie wirklich eine schnelle Hilfe benötigen, rufen Sie uns an.

Derzeit bieten wir keine Selbstabholung an. Wir liefern unsere Boxen direkt zu Ihnen nach Hause und holen sie wieder ab, wenn Sie fertig sind. Wir möchten auch sicherstellen, dass Sie über genügend Boxen für Ihren Umzug verfügen, deshalb haben wir meistens noch ein paar weitere LIEBE BOXEN im Lieferfahrzeug.

Ja, jemand über 18 Jahre muss zu Hause sein, um die Lieferung/Abholung schriftlich zu bestätigen. Wir sind jedoch flexibel und können die Boxen jederzeit nach Absprache zwischen 8 und 20 Uhr liefern/abholen.

Die Lieferung innerhalb der angegebenen Städte ist kostenlos. Falls die Lieferung/Abholung außerhalb der Stadtgebiete fällt, werden wir eine Extragebühr in Abhängigkeit der Wegstrecke erheben. Sprechen Sie uns an!

Nach Ihrem Umzug holen wir die leeren Boxen an Ihrer neuen Adresse ab. Sie müssen die Boxen nur gestapelt bereitstellen, und wir übernehmen den Rest.

Fragen zur Box

Die LIEBE BOX ist reißfest, nicht stauchbar, weicht durch Wasser nicht auf und kommt aufgebaut an. Daher müssen Sie sich keine Sorgen darüber machen, dass diese während des Transports auseinanderfallen oder der Inhalt gequetscht oder zerbrochen wird. Natürlich muss Zerbrechliches immer noch gut geschützt verpackt werden.

Da eine leere Box ca. 3 kg wiegt und die Belastung des Boxendeckels ca. 180kg beträgt, können sie rein rechnerisch 60 leere Boxen aufeinander stapeln. (Davon hätte ich dann gerne ein Foto.)

Da die Boxen maximal mit 25 kg beladen werden sollten, können Sie 6 Boxen aufeinander stapeln

übrigens: Die Boxen sollten nicht als Hocker dienen, die 180 kg Gewichtsgrenze gilt nur bei flächiger Belastung.

Die LIEBE BOX ist 60cm lang, 40cm breit und 36cm hoch. (Außenmaß)

Durch die konische Form ist die Box unten etwas kleiner als oben. Das Innenmaß der Box beträgt oben ca. 37 cm x 55 cm und am Boden ca. 34,5 cm x 52, 5cm

Natürlich nicht, die Boxen bestehen aus recyceltem Polypropylen (PP) und sind für den Temperaturbereich zwischen – 40 und + 40 Grad Celsius geeignet. Für die Reinigung sind auch kurzfristig heißere Temperaturen möglich.

Fragen zur Einlagerung

Unsere Lagerhäuser liegen jeweils in einem Gewerbegebiet innerhalb der Städte Hamburg, Berlin, Bremen und Oldenburg. Die Gebiete sind umzäunt, videoüberwacht und werden von einem 24h-Sicherheitsdienst betreut. Sie können darauf vertrauen, dass die Boxen bei uns sicher sind. Ausschließlich Firmenmitarbeiter haben Zutritt zu dem Grundstück.

Nein, die Lager sind aus Sicherheitsgründen nicht für den Publikumsverkehr zugänglich. Nur autorisierte Mitarbeiter können die Lagerräume betreten.

Nahrungsmittel oder verderbliche Gegenstände, außer wenn diese sicher verpackt sind, so dass sie gegen Befall von Schädlingen geschützt sind, ebenso unverpackte und gegen Befall von Motten oder sonstigen Schädlingen ungeschützte Kleidung (vor allem Pelzmäntel); lebendige Lebewesen jeder Art; brennbare oder entzündliche Stoffe/Flüssigkeiten, wie z. B. Gas, Farben, Benzin, Öl, Lösungsmittel, Lithium-Batterien usw.; unter Druck stehende Gase; Waffen; Sprengstoffe; Munition; Chemikalien; radioaktive Stoffe; biologische Kampfstoffe; Giftmüll; Asbest oder sonstige gesundheitsgefährdende Materialien; alles, was Rauch, üblen Geruch oder sonstige Emissionen absondern kann; jegliche verbotene Substanzen.

Eine Einlagerung der Boxen ist ab einem Mietzeitraum von 4 Wochen möglich.

Natürlich können wir die eingelagerten Boxen früher als vereinbart liefern. Eine eventuelle Liefergebühr entnehmen Sie der Preisliste.

Im Allgemeinen

Jein. Die LIEBE BOX ist ein eigenständiges Projekt. Es gehört aber zu LIEBE UMZÜGE, welches wiederum ein Umzugsunternehmen ist, das auf fast 20 Jahre Erfahrung zurückblicken kann. 

Wir bieten mit der LIEBE BOX eine recycelte und recycelbare und damit ökologische Verpackungslösung an, um Umzüge nachhaltiger zu gestalten.

Sie ist der Ersatz für die Verwendung neuer oder gebrauchter Kartons, wenn Sie etwas verpacken und transportieren.

Ja, Sie sparen

-Zeit, denn Sie sind nicht unterwegs für die Be- und Entsorgung von Kartons und die Boxen müssen nicht erst aufgebaut werden.

-Ärger, denn kaputte Gegenstände durch gerissene oder aufgeweichte Kartons gibt es mit der LIEBE BOX nicht.

-Abfall, denn Kartons müssen sehr viel schneller entsorgt werden als die LIEBE BOX und auch Extras wie Klebeband & Co. werden nicht benötigt. 

An dieser Stelle schonen Sie natürlich auch den Geldbeutel, da Ihr Auto stehen bleiben kann und keine Abfallgebühren anfallen.

Wir verkaufen derzeit keine LIEBE BOXEN, sie stehen nur für die Vermietung zur Verfügung.

Das wäre schade, denn wir mögen jedes unserer Schäfchen. 😉

Für den Verlust einer Box berechnen wir 50 Euro und für einen verloren gegangenen Transportroller 75 Euro, das Geld ist zum vereinbarten Abholtermin fällig.

Für den Verlust einer Box berechnen wir 50 Euro und für einen verloren gegangenen Transportroller 75 Euro, das Geld ist zum vereinbarten Abholtermin fällig.

Auch das wäre sehr schade. Hoffentlich ist der Inhalt dann heil geblieben!

Wir berechnen auch hier 50 Euro pro kaputter Box (75 Euro, falls ein Transportrolli kaputt geht). Wir nehmen kaputte Boxen und Rollis natürlich trotzdem zurück, um die Boxen ins Recycling zu geben und einen Rolli ggf. noch zu reparieren.

Unsere wiederverwendbaren Boxen sind robust und schützen Ihre Gegenstände auch bei schlechtem Wetter. Wir empfehlen jedoch, sie nicht im Regen stehen zu lassen, um sicherzustellen, dass sie in bestem Zustand bleiben.

Wir reinigen und desinfizieren unsere Boxen zwischen jeder Vermietung. Unser Ziel ist Kundenzufriedenheit, daher werden sie vor der Auslieferung gereinigt und überprüft.